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有限会社ベテラン便

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良く有るご質問

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Qバイク便の配送料金は、どの様にして決まるのですか。
A弊社の商品として、スポット便と3時間便が有ります。それぞれ配送料金が違います。スポット便は、お引き取り先と、お届け先を最短距離で実走した場合の距離を元に、算出致します。詳しいご住所を頂ければ、すぐにおはかり致しますので、是非お問い合わせ下さい。3時間便は、23区間の配送料金が決まっておりますので、ご参考になさって下さい。
Q荷物の大きさで、バイク便の料金は変わりますか。
Aスポット便の場合は、変わりません。距離で料金が決まります。ただ、バイク便の性質上、荷箱に入るサイズ(54×32×35)までで、重量の上限が20kgです。3時間便は、A3で有れば厚さ5cm、A4で有れば厚さ10cm程度までを、上限とさせて頂いております。
Q受付時間は、何時から何時ですか。
A弊社の受付時間は、受け付け開始が午前8時で、月~金は22時迄、土曜日が18時の受付終了です。日祝は、お休みを頂いております。
Q時間の指定は出来ますか。
Aお時間の指定は、無料で承っております。ご活用頂ければと思います。ただ、お荷受とお届けの両方に、お時間の指定をして頂く場合には、制約があります。極力ご要望にお応えしたいと思いますので、ご相談頂ければと思います。主な対応方法と致しましては、片方の時間指定に幅を頂くか、お届けの際に荷待料金を申し受けて、時間調整を致します。また、3時間便につきましては、ご発注後の定時(12時・15時等)を御指定頂き、その後3時間以内の配送です。仮に12時便であれば、12時以降にお伺いし、15時までにはお届けさせて頂きます。これ以外のお時間指定は、承れない商品ですので、ご容赦頂ければと思います。
Q領収書は、発行できますか。
Aはい、領収書は発行させて頂きます。配送に利用する伝票は、4枚複写になっており、4枚目が領収書になっております。
Q着払いは、出来ますか。
A可能です。御先方の了解を取って頂く様、お願い致します。また、着払い用の伝票は有りません。現在お使いの伝票をお使い頂くか、お持ちで無ければその旨をお伝え下さい。ライダーが、持参させて頂きます。
Q印字伝票が欲しいのだけど。
A有り難うございます。何なりと、ご用命下さい。お届け先様の住所や会社名を印字した伝票も、2~3日でお届けできますので、御指定下さい。ベテラン便は、お客様が伝票をお書き下さる時間の節約も、サービスの一環と考えております。
Q待ち合わせの荷受け届けは出来ますか。
Aお荷受けか、お届け先のどちらか一方を、会社又は個人宅から直接させて頂く事が、必要です。配送の途中で変更になり、この条件に当てはまらなくなった場合には、警察官立ち会いの上でのお届けとなります。オレオレ詐欺にかかわる、警視庁からの指示ですので、ご不便をお掛け致しますがご了承下さい。尚、私設私書箱への、お荷受けとお届けは、お断りさせて頂いております。
Q東京都以外の遠方への配送も可能ですか。
A可能です。オートバイで走行した方が、早く・又は安価に配送できるのであれば、喜んで承らせて頂きます。配送料金につきましては、ご住所を頂ければ、すぐにお伝えできます。また、新幹線や飛行機を使用した配送も可能です。その際は、実費の交通費と、時間当たりの配送料金を承ります。または、駅止め・空港止めなどの方法も有りますので、ご相談頂ければと思います。
Qクレジットカードでの支払い方法を教えて下さい。
Aまずは、ご発注のお電話を頂き、配送内容に沿った運賃をお伝えします。クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、その後に、弊社のホームページから、空メールを送って頂きます。お送り頂いたメールのアドレスに、カード支払用のURLをお送り致しますので、所定の入力をして下さい。見積書・請求書・領収書・納品書なども、pdfファイルでお受け取り頂けます。
   
クレジットカードでの月極払いも可能です。一ヶ月のご利用金額をお支払い頂くURLをお送りすることも出来ます。この支払い方法については、電話にてお問い合わせ下さい。担当の千葉が、丁寧にご説明申し上げます。

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