お申し込みから配送までの流れ
まず最初に、お客様から出発する配送かどうかを、確認させて下さい。お客様にお届けする配送や、お客様を経由しない配送も可能ですので、まずは出発する地点を確認させて下さい。
初めてご利用頂く場合でも、ご登録の有る場合も有りますので、その際には登録に間違いが無いかを、確認させて頂きます。ひとたびご利用頂ければ、弊社の配車ソフトに登録されますので、次回からはお電話番号の確認でスムーズにご発注頂けます。
ご登録の無い場合は、住所・建物名・階数・会社名・部署名・ご担当者名をお伝え下さい。
弊社では、お急ぎの度合いと荷物のサイズに応じて、スポット便・3時間便・軽四輪便をご提案させて頂きます。その際に、ご希望の時間などもお教え頂ければ、最適な配送をご提案出来ますので、是非お教え下さい。
以上の内容をお聞かせ頂ければ、お伺いまでのお時間や終了予定時刻をお伝え致します。ただし、3時間便の配送では、前提となる時間の幅の中で全てを完了させますが、お伺いのお時間などは、配送の流れで随時変わりますので、お伝えする事は出来ません。
配送伝票は、初回にはライダーが作成致します。お届け先のご住所など、ご用意下さい。初回のご利用を頂きますと、弊社から御社のお名前を印字した配送伝票を、お送り致します。次回からは、伝票に必要事項をご記入の上、荷物と一緒にお渡し下さい。
お支払方法
バイク便の配送料金を、クレジットカードでお支払い頂けます。ご発注の際に、カード決済でとお伝え下さい。
決済画面からカードにて、簡単に御決済頂けます。まずは、弊社に電話でお問い合わせの上こちらから決済画面にお進み下さい。
- 毎月の支払を、一括でカード決済して頂く事も可能です。
- 社員様別の、コーポレートカードで、ご決済頂く事も出来ます。
- カードでの決済時に、見積書・請求書・領収書の発行もさせて頂いております。
営業時間
受付時間
平日8:00~22:00 土曜8:00~18:00
日曜・祝日はお休みです。
- 18:00~8:30は、20%割増となります。また、22:00~24:00は、可能な限り受注させていただきますが、50%割増を申し受けます。
- 別途、荷待料金・区外料金・キャンセル料金等の発生する場合がございます。
- 時間指定、前日からのご予約は無料です。
- 土曜日は、16時便で終了します。16時~18時はスポット便をご利用下さい。
キャンセル料金について
以下に該当する、発注のキャンセルには、キャンセル料金が発生します。
キャンセル料金は、1,000円+消費税で、高速道路を使用する様な配送で、別途費用が発生してしまっている場合は、それ以外に実費とを承ります。
また、23区外への配送依頼で、配送員が既に23区外に出てしまっている場合は、弊社の有る小石川から、配送員の止まった場所までの配送料金を申し受けます。
3時間便
荷受け可能の定時を過ぎてから、キャンセルの指示を頂いた場合。
例えば、12時便のご指示であれば、12時迄のキャンセル指示で有れば、キャンセル料は発生しません。
スポット便
- 提示させて頂きました、お荷受けまでの時間を半分以上過ぎてからキャンセルの指示を頂いた場合。
- 指定されました時間まで、30分以内のお時間に、キャンセルの指示を頂いた場合。